Trạm Y tế xã là nơi bảo vệ sức khỏe cộng đồng từ tuyến cơ sở, có vai trò vừa là điểm chăm sóc sức khỏe ban đầu, vừa là cánh tay nối dài của các chương trình y tế quốc gia. Với đặc thù gần gũi, dễ tiếp cận, trạm mang đến dịch vụ y tế cơ bản cho người dân, từ điều trị bệnh thông thường đến theo dõi sức khỏe định kỳ, chăm sóc trước và sau sinh, điều trị bệnh không lây nhiễm như tăng huyết áp, tiểu đường, hen phế quản.
Trạm còn là trung tâm thực hiện các nhiệm vụ y tế công cộng: giám sát dịch tễ học, triển khai tiêm chủng, phối hợp xử lý dịch bệnh, tuyên truyền giáo dục sức khỏe và thúc đẩy vệ sinh môi trường. Chính sự hiện diện thường xuyên và liên tục của trạm đã giúp người dân hình thành thói quen chăm sóc sức khỏe sớm và đúng cách. Với mỗi trường hợp bệnh, trạm còn đóng vai trò định hướng, phân luồng điều trị, tránh quá tải cho tuyến trên.