Trạm Y tế xã là tuyến y tế đầu tiên và gần gũi nhất với người dân, đóng vai trò then chốt trong hệ thống chăm sóc sức khỏe ban đầu. Tại đây, người dân được tiếp cận với các dịch vụ y tế cơ bản như khám chữa bệnh thông thường, cấp cứu ban đầu, quản lý bệnh mạn tính, chăm sóc sức khỏe sinh sản và phòng chống dịch bệnh. Nhờ sự hiện diện tại địa phương, trạm có điều kiện nắm bắt kịp thời diễn biến sức khỏe của cộng đồng, từ đó triển khai hiệu quả các biện pháp can thiệp và hỗ trợ y tế.
Ngoài việc khám và điều trị, Trạm Y tế xã còn là nơi tổ chức các chương trình y tế cộng đồng như tiêm chủng mở rộng, chăm sóc bà mẹ và trẻ em, giáo dục sức khỏe, phòng chống suy dinh dưỡng và hướng dẫn vệ sinh cá nhân. Với sự am hiểu địa phương, cán bộ y tế tại trạm có khả năng tiếp cận sâu sát và hỗ trợ người dân một cách thiết thực, đặc biệt trong các tình huống khẩn cấp hoặc bùng phát dịch bệnh.